Penumpang Terdampak Penyesuaian Jadwal Operasional, AirAsia Minta Maaf

Liputan6.com, Jakarta – Indonesia AirAsia menyampaikan bahwa saat ini perusahaan tengah melakukan penyesuaian operasional sementara selama periode Lebaran, seiring dengan adanya kebutuhan perawatan teknis tidak terjadwal pada beberapa armada.

Penyesuaian ini berdampak pada sejumlah penerbangan, termasuk keterlambatan dan pembatalan, sebagai langkah untuk memastikan seluruh operasional tetap memenuhi standar keselamatan yang berlaku.

Indonesia AirAsia menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para tamu, khususnya di tengah periode mudik yang penting bagi masyarakat.

Pelaksana Tugas (Plt.) Direktur Utama Indonesia AirAsia, Capt. Achmad Sadikin, menegaskan bahwa keselamatan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap keputusan operasional.

“Kami memahami pentingnya momen mudik bagi masyarakat. Namun, keselamatan tidak dapat ditawar, dan setiap langkah yang kami ambil bertujuan untuk memastikan seluruh penerbangan beroperasi secara aman,” ujar Capt. Achmad Sadikin, Minggu (22/3/2026).

Indonesia AirAsia juga memahami bahwa dalam situasi ini, sebagian tamu mungkin belum menerima informasi terkait perubahan penerbangan. Untuk itu, perusahaan telah meningkatkan upaya komunikasi dan layanan guna memastikan seluruh tamu terdampak dapat segera memperoleh informasi dan bantuan yang diperlukan.