Ketahui 5 Kepribadian dan Komunikasi Efektif di Tempat Kerja

Dalam dunia kerja modern yang terus berkembang, membuat diri Anda dipahami secara efektif menjadi lebih penting dari sebelumnya. Komunikasi adalah kunci keberhasilan profesional, dan keterampilan komunikasi yang tegas – yaitu, kemampuan untuk secara langsung, jujur, dan penuh hormat mengungkapkan pikiran, perasaan, dan kebutuhan Anda – merupakan hal mendasar untuk komunikasi yang efektif di tempat kerja.

Komunikasi yang tegas berada di titik tengah antara kepasifan (tidak membela diri sendiri) dan agresif (mengabaikan kebutuhan orang lain untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan). Komunikasi yang tegas memungkinkan Anda untuk bekerja sama secara produktif dengan rekan kerja, memecahkan masalah, mengadvokasi ide-ide Anda, menetapkan batasan yang sehat, dan membangun hubungan profesional yang kuat yang didasarkan pada rasa saling menghormati.

Namun, bagi sebagian orang, komunikasi yang tegas tidak selalu datang secara alami. Ciri-ciri kepribadian Anda dapat secara signifikan memengaruhi seberapa nyaman dan terampil Anda dalam mengekspresikan pikiran, ide, dan pendapat Anda dengan percaya diri. Faktor-faktor seperti seberapa Introvert atau Ekstrovert Anda, bagaimana Anda memproses informasi, dan respons emosional Anda semuanya berperan dalam gaya komunikasi default Anda, baik atau buruk.

Dengan mengingat hal itu, mari kita bahas secara singkat bagaimana setiap ciri kepribadian dapat memengaruhi komunikasi di tempat kerja. Dihimpun dari 16Personalities, ini dia.

1. Ekstrovert vs. Introvert

Ekstrovert dan Introvert dapat secara signifikan memengaruhi gaya komunikasi seseorang di tempat kerja. Kepribadian ekstrovert cenderung lebih terbuka, mudah bergaul, dan nyaman dengan komunikasi verbal. Mereka sering kali merasa lebih mudah mengekspresikan diri dan lebih cenderung berbicara dalam rapat, berbagi ide, dan terlibat dalam dialog dengan rekan kerja.

Di sisi lain, individu Introvert biasanya lebih suka memproses informasi secara internal dan mungkin merasa terkuras oleh interaksi sosial yang ekstensif. Hal ini dapat membuat mereka kesulitan menyuarakan pendapat atau memperjuangkan kebutuhan mereka, terutama dalam suasana berkelompok. Mereka biasanya lebih suka menghindari konfrontasi dan sering kali menyimpan pikiran dan perasaan mereka sendiri.

2. Intuitif vs. Observan

Meskipun mungkin tidak langsung terlihat, sifat Intuitif dan Observan juga memengaruhi pendekatan seseorang terhadap komunikasi di tempat kerja. Tipe kepribadian intuitif cenderung lebih fokus pada gambaran besar saat mengekspresikan diri dan mungkin lebih tertarik untuk mengeksplorasi kemungkinan, mendiskusikan strategi jangka panjang, dan mempertimbangkan berbagai perspektif. Meskipun ini umumnya merupakan kecenderungan yang membantu, tipe intuitif mungkin mengalami kesulitan menyalurkan pikiran yang luas melalui komunikasi yang ringkas.

Individu yang observan cenderung lebih membumi dalam detail praktis dan fokus untuk mengatasi masalah konkret yang spesifik. Fokus mereka yang lebih sempit dapat menyebabkan mereka kehilangan gambaran yang lebih besar atau mengecualikan perspektif atau ide orang lain dari masalah apa pun yang mereka tangani atau tantangan yang mereka coba selesaikan.

3. Thinking vs. Feeling

Tipe Thinking cenderung lebih langsung dan logis dalam gaya komunikasinya, mendasarkan pernyataannya pada kriteria objektif dan sering memprioritaskan fakta, data, dan argumen rasional saat mengungkapkan ide atau kekhawatirannya. Pendekatan ini sering menghasilkan komunikasi yang jelas dan tidak ambigu tetapi terkadang dapat dianggap kasar atau tidak peka terhadap orang lain, terutama jika mereka lupa mempertimbangkan dampak emosional dari kata-kata mereka.

Di ujung spektrum yang lain adalah tipe Feeling, yang biasanya memprioritaskan keharmonisan dan mempertimbangkan emosi orang lain saat berkomunikasi, menyesuaikan cara mereka mengekspresikan diri sesuai dengan orang yang mereka ajak bicara. Mereka cenderung lebih bijaksana dalam pendekatannya, dengan tujuan menjaga hubungan positif dalam tim. 

Ini sangat efektif untuk membangun hubungan dan memfasilitasi kolaborasi. Namun, kepribadian Perasaan mungkin kesulitan untuk bersikap langsung atau tegas saat diperlukan, karena takut dapat menyakiti perasaan orang lain, merusak hubungan mereka, atau menyebabkan konflik.

4. Judging vs. Prospecting

Tipe kepribadian Judging biasanya lebih terstruktur dan tegas dalam gaya komunikasinya, lebih suka menyelesaikan dan memutuskan sesuatu. Mereka sering menghargai kejelasan, organisasi, dan penyelesaian. Tipe yang suka menghakimi menghargai harapan yang jelas (baik untuk diri mereka sendiri maupun orang lain) dan biasanya menghargai pemberian dan penerimaan umpan balik yang spesifik dan dapat ditindaklanjuti.

Mereka terkadang kesulitan dengan fleksibilitas atau keterbukaan terhadap ide-ide baru, yang dapat menghambat komunikasi yang efektif dalam konteks tertentu.

Individu Prospecting cenderung lebih mudah beradaptasi dan terbuka terhadap pendekatan baru. Dalam hal komunikasi yang tegas, mereka mungkin lebih bersedia mempertimbangkan sudut pandang alternatif, mengeksplorasi berbagai pilihan, dan menemukan solusi kreatif. 

Mereka mungkin juga lebih nyaman dengan ambiguitas dan ketidakpastian, yang dapat menghambat mereka dalam hal mengekspresikan kebutuhan mereka dengan tegas atau berpegang pada tindakan tertentu. Hal ini dapat menyebabkan kebingungan atau kurangnya arahan di tempat kerja.

5. Asertif vs. Turbulent

Terlepas dari tipe kepribadian, individu yang Asertif cenderung lebih tenang dan percaya diri ketika komunikasi yang efektif di tempat kerja menjadi tantangan. Mereka cenderung lebih mudah mengekspresikan diri dengan percaya diri dan mempertahankan pendirian mereka saat diperlukan. 

Secara umum, tipe Asertif cenderung tidak meragukan diri sendiri atau menebak-nebak keputusan mereka, yang memungkinkan mereka mengomunikasikan pikiran mereka dengan lebih tegas. Jika kecenderungan Asertif mereka menjadi tidak seimbang, mereka mungkin terlihat terlalu percaya diri atau meremehkan perspektif orang lain.

Namun, kepribadian yang Turbulent mungkin berjuang dengan keraguan diri dan reaktivitas emosional. Dalam situasi yang menantang, mereka mungkin menjadi lebih pasif dalam gaya komunikasi mereka, mungkin menarik diri dari percakapan yang sulit sama sekali, atau agresif secara tidak pantas, menjadi terlalu kuat ketika mencoba untuk menyampaikan maksud atau mengomunikasikan kebutuhan mereka. 

Namun, kesadaran diri mereka yang tinggi juga dapat menjadi aset nyata, yang memungkinkan mereka untuk lebih mudah beradaptasi dengan cara mereka berkomunikasi dengan situasi dan audiens yang berbeda.